特定商取引法に基づく表記

販売事業者
ELEMENTAL GOODS B.V.

代表者／責任者
Angelo Been

事業者住所
Postbus 69, 2700 AB, Zoetermeer, Zuid-Holland, Netherlands

連絡先
メール：info@capichecaps.com
電話：(+31) 6 144 758 70

ウェブサイト
capichecaps.com

販売価格
各商品の販売価格は、該当する商品ページに表示されます。価格は、お客様の国、通貨および適用される税金により異なる場合があります。

追加料金
送料が発生する場合は、注文確定前のチェックアウト画面に表示されます。
また、該当する場合、お客様には輸入関税、通関手数料または現地税をご負担いただくことがあります。

支払方法
利用可能な支払方法はチェックアウト時に表示され、クレジットカード／デビットカード、および当社の決済サービス提供会社が提供するその他の支払方法が含まれる場合があります。

支払時期
選択した支払方法に別段の定めがない限り、ご注文時にお支払いいただきます。

商品の引渡し
通常、ご注文は当社ウェブサイトに記載された期間内に処理・発送されます。配送予定日数は、お届け先および選択した配送方法によって異なります。

返品・交換・キャンセル
返品、交換、キャンセルおよび返金に関する条件は、当社ウェブサイトに掲載されている返金ポリシーに記載しています。

不良品または誤配送商品
不良品またはご注文と異なる商品を受け取った場合は、当社カスタマーサービスまでご連絡ください。当社の返金ポリシーおよび適用される消費者保護法に従って対応します。

一般利用規約

定義

本一般利用規約において、別段の定めがない限り、以下の用語は次の意味を有します。

消費者：商業、事業、職業または専門的活動に関連する目的で行動しない自然人。

日：暦日。

デジタルコンテンツ：デジタル形式で作成され、提供されるデータ。

遠隔契約：商品、デジタルコンテンツおよび／またはサービスの遠隔販売のために組織された仕組みの範囲内で、契約締結までの間、1つ以上の遠隔通信技術のみ、またはこれを追加的に利用して、Capicheと消費者との間で締結される契約。

撤回期間：消費者が撤回権を行使できる期間。

永続的データ媒体：電子メールを含み、消費者またはCapicheが本人宛ての情報を、その情報の目的に適した期間にわたり将来参照・利用でき、かつ保存された情報を変更せずに再現できる方法で保存することを可能にするあらゆる手段。

標準撤回フォーム：付録に記載された欧州標準の撤回フォーム。

Capicheは、Postbus 69, 2700 AB, Zoetermeer, The Netherlandsに所在し、オランダ商工会議所の商業登記簿に番号73390305（Elemental Goods B.V.）として登録されています。
ウェブサイト：Capicheのウェブサイトの名称であり、www.capichecaps.com を指します。

メールアドレス：info@capichecaps.com

適用範囲

本一般利用規約は、Capicheによるすべての申込み、およびCapicheと消費者との間で締結されるすべての遠隔契約に適用されます。
遠隔契約の締結前に、本一般利用規約の本文は、消費者が永続的データ媒体に容易にアクセス可能な形で保存できるよう、電子的手段により提供されます。これが合理的に不可能な場合、Capicheは、遠隔契約締結前に、本一般利用規約を閲覧できる方法、および消費者の求めに応じて電子的手段その他の方法により無償で送付する旨を示します。
本一般利用規約に加えて特定の商品またはサービス条件が適用される場合、本条第2項を同様に適用します。条件間に矛盾がある場合、消費者は常に、自身に最も有利な適用条項を援用できます。

申込み

申込みに明らかな誤りまたは間違いがある場合、Capicheはこれに拘束されません。
すべての申込みには、消費者がその申込みを受諾することに伴う権利および義務を明確に理解できる情報が含まれます。

契約

消費者が申込みを受諾し、定められた条件を満たした時点で契約が成立します。
消費者が電子的手段により申込みを受諾した場合、Capicheはその受諾の受領を電子的手段により速やかに確認します。

撤回権

消費者は、14日間の撤回期間中、理由を示すことなく商品の売買契約を撤回できます。
本条第1項に定める撤回期間は、商品が消費者、または消費者が事前に指定した運送業者以外の第三者に引き渡された日から開始します。なお、以下の場合はそれぞれ次のとおりです。

消費者が同一注文で複数の商品を注文した場合：消費者または消費者が指定した第三者が最後の商品を受け取った日。ただし、Capicheは、注文手続前に消費者へ明確に通知することを条件として、配送日が異なる複数商品の注文を拒否することができます。
商品の配送が複数のロットまたは部品に分かれる場合：消費者または消費者が指定した第三者が最後のロットまたは最後の部品を受け取った日。
一定期間にわたり商品を定期的に配送する契約の場合：消費者または消費者が指定した第三者が最初の商品を受け取った日。

消費者は、物理的媒体で提供されないサービス契約またはデジタルコンテンツ提供契約について、7日間、理由を示すことなく契約を解除できます。
第3条に定める撤回期間は、契約締結日の翌日から開始します。

撤回期間中の消費者の義務

この期間中、消費者は商品および包装を丁寧に取り扱うものとします。消費者は、商品の性質、特徴および機能を確認するために必要な範囲に限り、商品を開封または使用できます。原則として、消費者は店舗で商品を取り扱い、確認する際に認められる範囲内でのみ商品を取り扱い、検査できます。
消費者は、本条第1項で認められる範囲を超える商品の取扱いにより生じた商品の価値減少について責任を負います。

消費者による撤回権の行使

消費者が撤回権を行使する場合、撤回期間内に標準撤回フォームを用いて、Capicheに明確に通知するものとします。
消費者は、できる限り速やかに、遅くとも14日以内に商品をCapiche（またはその正当に権限を与えられた代理人）へ返送または引き渡すものとします。ただし、Capicheが商品の回収を申し出た場合はこの限りではありません。いずれの場合も、撤回期間満了前に商品が返送されていれば、返送期限を遵守したものとみなされます。
消費者は、納品されたすべての付属品とともに、合理的に可能な限り元の状態および包装で、Capicheが示す合理的かつ明確な指示に従って商品を返送するものとします。
撤回権が適切かつ期限内に行使されたことに関するリスクおよび立証責任は、消費者が負います。
商品の返送にかかる直接費用は、消費者が負担します。
撤回期間中にサービスの履行が開始された場合、消費者は、契約上の義務全部に対する撤回時点までに履行された部分の割合に相当する金額をCapicheに支払うものとします。

撤回の場合のCapicheの義務

Capicheが電子的手段による撤回通知を可能にしている場合、Capicheはその受領確認を速やかに送信します。
Capicheは、消費者から撤回の通知を受けた日からできる限り速やかに、遅くとも14日以内に、消費者が支払ったすべての金額（返送された商品についてCapicheが請求した配送費用を含む）を返金します。Capicheが自ら商品の回収を申し出た場合を除き、Capicheは商品を受領するまで、または消費者が商品を返送したことを証明するまでのいずれか早い時点まで、返金を留保できます。
消費者が別の方法に同意しない限り、Capicheは消費者が使用したものと同じ支払方法により返金します。返金に伴う手数料は消費者に請求されません。
消費者が最も安価な標準配送方法ではなく、より高額な配送方法を選択した場合、Capicheはその追加費用を返金する必要はありません。

価格

提供される商品および／またはサービスの価格は、付加価値税（VAT）率の変更に伴う価格変更を除き、申込みに定められた有効期間中に値上げされません。
本条第1項にかかわらず、Capicheは、Capicheの管理が及ばない金融市場の変動により価格が変動する商品またはサービスを、変動価格で提供することがあります。その場合、申込みには価格が変動する可能性、および表示価格が目安価格である旨を記載します。
契約締結後3か月以内の値上げは、新たな法令に起因する場合に限り認められます。
契約締結から3か月経過後の値上げは、Capicheがその旨を定めており、かつ以下のいずれかに該当する場合に限り認められます。

法令または規則に基づくものである場合、または
消費者が、値上げが開始される日の前に契約を解除する権限を有する場合。

値上げが開始される日。

商品またはサービスの提供に表示されるすべての価格にはVATが含まれます。

契約適合性および追加保証

Capicheは、商品および／またはサービスが契約、申込みに記載された仕様、合理的な使用可能性および／または信頼性の要件、ならびに契約締結日に適用される法令および／または政府規則に適合することを保証します。
いかなる場合も、本条第1項に基づく請求は、(i) 故意または重大な過失により生じた損害、(ii) 通常の摩耗、および／または (iii) 不適切な手入れまたは取扱いによる損害については行うことができません。
Capiche、その仕入先、製造者または輸入者が提供する追加保証は、Capicheが契約上の義務を履行しなかった場合に消費者がCapicheに対して行使できる法定の権利および請求に影響を与えるものではありません。
「追加保証」とは、Capiche、Capicheの仕入先、輸入者または製造者が、契約上の義務を履行しなかった場合に法律上義務付けられる範囲を超えて、消費者に一定の権利または請求権を付与する一切の義務を意味します。

配送および履行

Capicheは、注文の受付および商品の注文処理、ならびにサービス提供の申請を審査する際、可能な限り十分な注意を払います。
商品の引渡場所は、消費者がCapicheに提供した住所とします。
消費者は、Capicheに正確な配送先住所およびメールアドレスを提供するものとします。変更がある場合は直ちにCapicheへ通知する必要があります。消費者が誤った配送先住所を入力した場合、追加送料は消費者の負担となります。
配送は在庫がある限り行われます。
配送商品の所有権は、支払うべき金額の支払いが完了した時点で消費者に移転します。商品の危険負担は、消費者への引渡し時に移転します。
Capicheは、受諾した注文を適切な速度で、遅くとも

別の配送期間が合意されている場合を除き、14日以内に履行します。配送が遅延した場合、または注文の全部もしくは一部を履行できない場合、消費者には注文後数日以内にその旨を通知します。この場合、消費者は無償で契約を撤回する権利を有し、場合によっては損害賠償を請求する権利も有します。

本条第6項に従って契約が撤回された場合、Capicheは消費者が支払った金額を速やかに返金します。
明示的に別段の合意がある場合を除き、商品の紛失および／または損傷のリスクは、消費者または事前に指定されCapicheに通知された代理人に商品が引き渡されるまでCapicheが負担します。

支払い

契約または追加条件に別段の定めがない限り、消費者が支払うべき金額は、撤回期間終了後14日以内、または撤回期間がない場合は契約締結後14日以内に支払うものとします。サービス提供契約の場合、この期間は消費者が契約確認を受領した日から開始します。
消費者は、提供または指定された支払情報に誤りがある可能性を認識した場合、速やかにCapicheへ通知する義務を負います。銀行または振替機関への支払指図は、その指図を行った（または承認した）当事者の費用と責任において行われます。

アカウントおよび登録

消費者は、ウェブサイト上でアカウントを作成し、またはその他の方法で登録できます。Capicheは、不正その他の問題がある場合など、当該登録を拒否または取り消す権利を留保します。
ログイン情報は厳格に個人用であり、第三者に開示してはなりません。本人の知らない間に使用された場合であっても、消費者は自身のログイン情報について責任を負います。
消費者は、ログイン情報が権限のない第三者に知られている疑いがある場合、または不正その他の問題が発生した場合、直ちにCapicheへ通知するものとします。
消費者は、複数のアカウントを作成または管理することはできません。また、Capicheが消費者によるアカウント作成の申請を拒否した後、または登録を取り消した後に、再度アカウントを登録または管理することはできません。

不可抗力

Capicheおよび消費者は、当事者の過失に帰すことができず、法律、法律行為または一般に認められた観念上も当事者の責任とみなされない事情により義務の履行が妨げられた場合、その義務を履行する義務を負いません。

苦情処理手続

Capicheは、適切に周知された苦情処理手続を整備し、当該手続に従って苦情を処理します。
契約の履行に関する苦情は、消費者が不具合を認識した後、可能な限り速やかに、十分かつ明確な内容でCapicheへ申し立てるものとします。
Capicheに提出された苦情には、受領日から7日以内に回答します。苦情の処理により長い期間を要することが予見される場合、Capicheは14日以内に受領通知を行い、消費者が詳細な回答をいつ受けられるかを示します。

プライバシーおよびセキュリティ

Capicheは消費者のプライバシーを尊重します。Capicheは、提供されたすべての個人データを、適用される法令、特に一般データ保護規則（GDPR）に従って取り扱い、処理します。消費者はこの処理に同意するものとします。消費者の個人データを保護するため、Capicheは適切なセキュリティ対策を講じます。
プライバシーに関する詳細については、Capicheのウェブサイトをご参照ください。

追加規定

本一般利用規約からの例外は、書面によってのみ合意できます。当該例外から将来の契約に関する権利を導くことはできません。
消費者が反証しない限り、Capicheの管理記録は消費者による注文および申請の証拠となります。消費者は、電子的な通信が証拠として使用され得ることを認めます。
Capicheは、消費者に対する一度の通知により、消費者との契約に基づく権利および義務を第三者へ譲渡することができます。
本一般利用規約のいずれかの条項が取り消され、または無効と宣言された場合、その範囲において、Capicheは無効または取り消された条項の目的および趣旨を可能な限り考慮し、それに代わる新たな条項を定めます。

準拠法

Capicheと消費者との間の本一般利用規約、およびこれに起因する契約外の義務には、オランダ法のみが適用されます。

付録

標準撤回フォーム

宛先：X、X（住所：X）

メールアドレス：X

以下の注文に関する契約を撤回する意思をここに通知します。

注文番号：

注文日／受領日（日-月-年）：

注文を受け取った日、または注文した日を記入してください。

氏名：

通り名＋番地：

郵便番号：

居住地：

メールアドレス：

日付：

署名

このフォームを電子メールまたは通常郵便で送付しない場合に限り、このフォームに署名してください。

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